Seguro Auto: saiba quais cuidados tomar para não sair no prejuízo

Contratar um seguro automotivo é essencial, porém, antes de assinar o contrato é ainda mais importante tomar cuidado para evitar prejuízos na contratação ou renovação do seguro.

 

De acordo com o Procon-SP (Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor), o primeiro cuidado a ser tomado é checar se o corretor e a seguradora possuem registro na Susep (Superintendência de Seguros Privados).

 

Segundo a Fundação, antes de assinar qualquer documento, o consumidor deve solicitar a minuta da proposta, com o intuito de conhecer as condições gerais do contrato. Caso surjam dúvidas, é importante que o consumidor não assine antes de buscar orientação em órgãos de defesa do consumidor.

É importante que o consumidor ainda saiba que a seguradora tem liberdade para decidir sobre o prêmio, ou seja, pelo valor pago pelo seguro do bem. Além disso, também fica a cargo da empresa decidir pelo valor da franquia - valor não coberto pela apólice do seguro em caso de sinistro -, e do bônus - desconto especial dado ao segurado no valor do prêmio.

 De acordo com o Procon-SP, algumas seguradoras oferecem bônus para quem não utilizar os serviços contratados.

Outro ponto importante a ser observado no contrato são as exclusões, que devem estar sinalizadas em destaque nas condições gerais do seguro. Um exemplo é saber se há cobertura de danos provocados por enchentes ou outros fenômenos da natureza; caso não tenha, o consumidor pode negociar a cobertura.

Contratação

 O que muitos consumidores desconhecem é que existem duas formas de contratação de seguro automotivo: pelo valor de mercado referenciado ou pelo valor determinado do bem. Conheça os dois tipos:

 1. Valor de mercado referenciado: quantia determinada de acordo com a tabela de referência de cotação para o mercado - Tabela Fipe -, previamente fixada na proposta de seguro. Além do preço de mercado, esta alternativa prevê o uso de um fator de ajuste, em percentual, a ser aplicado sobre a tabela estabelecida na data de liquidação do sinistro.

 2. Valor determinado do bem: trata-se de uma quantia fixa, estipulada na proposta e que pode ser objeto de negociação entre as partes. Neste caso, o consumidor pode solicitar que sejam segurados acessórios instalados, reformas etc. Após vistoria da seguradora, chega-se a um valor em comum. O valor da indenização será exatamente o pactuado em contrato, porém, o valor do prêmio em apólices deste tipo geralmente é mais alto se comparado ao contrato com valor de mercado referenciado.

Segundo a Fundação, pelas regras da Susep (Superintendência de Seguros Privados) é proibida a aplicação de tabela elaborada por Sociedade Seguradora ou Corretora de Seguro, e também a aplicação de franquia nos danos causados por incêndio, queda de raio e/ou explosão e nos casos de perda total do veículo. Em relação aos casos de indenização de sinistro com perda total é proibida também a dedução de valores referentes a qualquer avaria previamente constatada.

Direitos e deveres

 De acordo com o Procon-SP, o consumidor deve estar atento também aos prazos de aceitação do seguro, ter cuidado com as promoções e dar respostas verdadeiras no questionário. Veja algumas dicas na tabela abaixo:

Cobertura

O prazo para aceitação do seguro será especificado na proposta, não podendo ser superior a 15 dias, contados da data do recebimento da mesma. Caso o pedido seja recusado, o valor pago deverá ser devolvido com atualização até a efetiva restituição, através de índice previamente determinado.

A cobertura começará a valer a partir da data indicada na proposta, caso não seja especificada, valerá a data de recebimento da proposta pela seguradora, por isso é importante exigir o preenchimento correto do dia de assinatura do contrato.

Se o contrato for assinado fora do estabelecimento comercial, o consumidor terá o direito de se arrepender em sete dias, de acordo com o artigo 49 do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

 Sinistro

 O prazo de pagamento do sinistro deve ser previamente estabelecido entre as partes, porém, não pode ultrapassar 30 dias, contados do cumprimento das exigências por parte do segurado. Os procedimentos e documentos exigidos para solicitação do pagamento do sinistro devem ser especificados no contrato e o prazo de 30 dias (ou menos) começará a ser contado a partir da data de entrega dos documentos, sendo interrompido toda vez que houver solicitação de documentação complementar, sempre bem fundamentada. Além disso, o consumidor deve relacionar e protocolar os documentos entregues à seguradora. Eles serão o comprovante em eventual descumprimento do prazo por parte do fornecedor.

É importante saber que é proibido estabelecer limite de prazo para comunicação de sinistros, mas o segurado deve fazê-lo o mais breve possível. Deve, também, exigir o laudo de vistoria prévia e nela deverá constar, obrigatoriamente, declaração de concordância do segurado em relação às avarias apontadas. Nos casos de veículos zero quilômetro essa vistoria pode ser facultativa.

 Promoções

O consumidor deve ficar atento às promoções lançadas no mercado. O perfil do segurado é feito para avaliação de risco no cálculo dos valores dos prêmios.

Questionário

A idade, o sexo e o local de estacionamento (se coberto ou não) são detalhes que contam no desconto sobre o prêmio. No preenchimento dos dados, a responsabilidade pela veracidade das informações é do consumidor, por isso é essencial que o futuro segurado responda o questionário de avaliação de riscos emitido pela seguradora.

A falta de exatidão nessas informações pode trazer prejuízos e aborrecimentos, como dificuldades em não receber a indenização, por exemplo. Porém, a seguradora não pode recusar a indenização a partir de critério subjetivo ou que possua múltipla interpretação.

Brasileiros preferem gastar a economizar

SÃO PAULO – Brasileiros preferem gastar a economizar, aponta estudo feito pelo Credit Suisse - Second Annual Emerging Consumer Survey, que analisou o comportamento dos consumidores dos principais países emergentes.

Além de gostar mais de consumir do que economizar, o levantamento ainda revelou que os brasileiros têm um grande apetite por ativos reais e palpáveis, como um imóvel, deixando para segundo plano os ativos financeiros.

Bom momento econômico
No estudo do Credit Suisse, divulgado na última terça-feira (17), o Brasil foi apontado como o País mais otimista entre os emergentes, como China, Índia e Rússia. O banco ainda pontuou o bom momento econômico vivido pelos brasileiros, que dá sustentação ao aumento do consumo no País.

De acordo com os dados, 58% dos brasileiros entrevistados disseram que esperam uma melhora em suas finanças pessoais nos próximos seis meses. Essa foi a maior taxa observada entre todos os países pesquisados. “O forte aumento nominal na renda no último ano também protegeu os consumidores brasileiros da inflação, mais do que em qualquer outro país”, analisa o estudo.

A pesquisa revela que esse comportamento mais consumista se mostrou ainda mais robusto no último ano. Por fim, das categorias analisadas, a penetração da tecnologia no Brasil fica em destaque, com um dos melhores resultados.

Quando o assunto são os imóveis, os brasileiros mostram as maiores taxas relativas à intenção de compra, em relação aos demais países estudados. Essa intenção de compra também mostrou alta frente à última análise, no ano passado.

Além disso, 73% dos entrevistados esperam que os preços dos imóveis vão subir, porcentagem também maior do que nos demais países do BRIC (Brasil, Rússia, Índia e China). Considerando o histórico de altas taxas de inflação, os imóveis parecem estar entre os investimentos mais atrativos para os brasileiros, finaliza o estudo. 

Seguro para Portáteis? Custa Caro!

Você já pensou em contratar um seguro para seu notebook, smartphone, iPad ou outros modelos de tablets, e até mesmo máquinas fotográficas e filmadoras e assim, garantir a reposição do equipamento no caso de danos ou sinistros?

Se você locomove-se com frequência e não pode correr o risco de ficar sem acesso a sua principal ferramenta de trabalho e comunicação, entre em contato com a Porto Seguro e conheça mais este produto.


Faça agora mesmo uma simulação de seguro para seu notebook, netbook, smartphone, tablet, cameras e filmadoras! clique na imagem acima

Com o seguro para equipamentos portáteis, voce garante a reposição do seu equipamento no cado de:

Roubo ou furto qualificado
(exceto quando o equipamento for deixado em um veículo)

Quando o equipamento sofrer danos causados por quedas acidentais, impacto de veículos, incêndios, explosões ou vendavais

Você ainda pode optar por contratar a cobertura para danos causados por descargas elétricas ou curto-circuitos

 

Em época de liquidações, cuidado com ofertas muito tentadoras na web!

Com o e-commerce, podemos escolher e comprar produtos diretamente da web, com comodidade e segurança. Bom, nem sempre é tão seguro, já que roubos virtuais se tornaram atividades comuns, principalmente em liquidações, onde o usuário, muitas vezes, não pensa 2 vezes antes de clicar para comprar um produto por alguma bagatela.

Pensando nisso, a Bitdefender, empresa especializada em soluções de segurança na web, fez uma lista com conselhos e dicas de como fazer compras na internet de forma segura, principalmente em casos de fraudes que pegam carona em promoções.

Segundo a empresa, os hackers utilizam as liquidações para atrair os usuários para páginas maliciosas, que podem tanto espalhar malwares, que infectam o computador do usuário, até vender produtos falsos, angariando o dinheiro do cliente e não entregando nenhum produto.

Para Catalin Cosoi, responsável pelo Laboratório de Ameaças Online da Bitdefender, a época do natal e as semanas seguintes são uma festa para os criminosos virtuais. Isso acontece "devido ao delírio de compras, com grandes descontos e ofertas especiais".

Assim, a empresa recomenda, primeiramente, que se tenha cuidado com telas pequenas de dispositivos móveis, como as dos smartphones. O motivo é o fato de telas menores ocultarem parte da URL de sites móveis. Assim, um endereço pode começar com o nome de uma loja legítima, mas tendo alguma alteração no final, direcionando o usuário para a página maliciosa.

Outro cuidado importante são as mensagens em redes sociais. Tenha extremo cuidado ao clicar em links recebidos nesses sites. Assim como acontece com e-mails, esse tipo de mensagem costuma ser spam, principalmente quando vêm de desconhecidos. Mas, aqui, vale lembrar que alguns hackers utilizam contas de amigos para disseminar malwares e fazer mais vítimas.

Promoções com preços surpreendentes ou ofertas fantásticas podem ser uma enrascada. "Se é muito bom para ser verdade, seguramente não é verdade", diz a empresa. Se você não tiver certeza da confiabilidade de tal site, investigue e veja se ele se trata de uma página verdadeira ou maliciosa. Comentários de outros usuários costumam ser muito úteis nesses casos. Uma pesquisa no Google com o nome da empresa em questão, muitas vezes, é suficiente para saber se é possível confiar nela ou não.

A 4ª e última dica da empresa, mas não menos importante, é o cuidado que devemos ter ao fazer compras usando uma rede wi-fi aberta. A Bitdefender diz ser muito útil buscar produtos enquanto está tomando um café, esperando um avião ou outras atividades em locais que possuam internet sem fio de forma aberta. Mas, não é aconselhável introduzir dados pessoais utilizando esse tipo de conexão. Como a rede é aberta, fica fácil para um hacker invadir a conexão e roubar dados como senhas, usuários e até números de cartões de crédito.
Todo cuidado é pouco!

Organize as finanças nesse início de ano para ter um 2012 no azul

Planejamento e cortes de gastos desnecessários são essenciais para garantir estabilidade financeira e evitar endividamento durante o ano

Chega o mês de janeiro e as despesas aumentam significativamente. Gastos com o IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos), IPTU (Imposto Predial Territorial Urbano), despesas com viagens de férias, matrícula e material escolar dos filhos chegam logo após o período de festas, testando a capacidade dos consumidores na administração das finanças.

 

Além do planejamento, essencial nessa época do ano, são necessárias outras práticas que possibilitam uma administração saudável do orçamento. Entre elas, está a de realizar o máximo possível de compras à vista, evitando parcelamentos, pesquisar e pedir descontos sempre e, se for necessário parcelar, estar atento às taxas de juros - além do valor das parcelas. Também é válido procurar poupar pelo menos 10% do salário, para que haja uma reserva para possíveis imprevistos.

Gerencie as dívidas

O primeiro passo para uma melhor administração das finanças no início do ano é contabilizar tudo o que é gasto durante o mês, juntamente com sua renda ou a renda total da família. Após essa organização, é hora de verificar qual a melhor alternativa para pagar cada uma das contas. Vale lembrar que o uso do 13º salário para quitar as dívidas também é uma boa opção.

Procure priorizar as contas com datas de vencimento mais próximas e também as que cobram juros muito altos - como cartão de crédito e cheque especial. Além das contas extras do primeiro mês do ano, as contas de despesas essenciais, como água, luz, telefone e transportes se mantêm e é bom não esquecer delas! Para isso, uma lista pode ser a solução.

O Idec elaborou uma planilha na qual podem ser registradas as suas principais despesas, ajudando na organização de suas finanças.

Atenção ao orçamento

Colocar na ponta do lápis todos os ganhos e gastos é importantíssimo, assim como a prática de priorizar o pagamento de contas de acordo com a data de vencimento e as que cobram juros muito altos em casos de atraso. Além disso, fique de olho nos gastos desnecessários, responsáveis por desviar grande parte do orçamento.

Para quem possui filhos em idade escolar, existe também a preocupação com a matrícula e o material escolar . Como muitas escolas não dão a opção de parcelar a matrícula, a opção do consumidor é estar atento às exigências feitas pelas escolas, pois não é raro haver abusos.

Primeiramente, a pesquisa de preços é essencial para que não hajam gastos desnecessários. Compare marcas e estabelecimentos e fique atento, principalmente, aos preços dos livros didáticos, que costumam pesar mais no bolso. Nesse caso, prefira comprá-los diretamente da editora. Outra boa sugestão é não levar os filhos na hora das compras, pois eles podem querer materiais com estampas de personagens licenciados, que acabam saindo muito mais caros.

Para tentar economizar um pouco mais, uma boa dica é reunir um grupo de pais e comprar o material em papelarias que vendem em atacado. O Idec ainda alerta que as escolas não podem exigir materias de limpeza ou de higiene pessoal nas listas, nem de uma marca específica, e muito menos obrigar que a compra do material seja feita em determinada loja.

Quanto à matrícula, muitas escolas a cobram como uma 13º parcela. O Idec considera a prática abusiva, pois a taxa já deveria estar incluída no valor da semestralidade ou anuidade, e diluída nas parcelas durante o ano ou semestre.

 

fonte: Idec

Evite danos ao veículo por alagamento

"O número de casos com danos em automóveis decorrentes de alagamento triplica na estação de chuvas", de acordo com Laur Diuri, diretor executivo de sinistros da Allianz Seguros.

Levando em consideração os sinistros mais comuns que envolvem carros alagados, a Allianz Seguros elaborou dicas de como o motorista deve proceder para evitar imprevistos nos dias chuvosos.

- Fique atentos às notícias sobre pontos de alagamentos. O rádio no carro ou a televisão, antes de sair de casa, são grandes aliados.

- Nos dias com chuvas intensas, evite circular por trechos com histórico de risco de alagamento.

- Se conseguir identificar que a altura da água ultrapassará o centro da roda, não tente atravessar o alagamento. Quando não for possível ver a profundidade, o risco de cair em um buraco, do carro parar ou até mesmo aquaplanar é grande.

- Ao dirigir em trechos alagados, mantenha a marcha reduzida, baixa velocidade, com rotação constante, em torno de 2.500 RPM. Isso melhora a aderência e a dirigibilidade do veículo. Se o carro apresentar aumento de esforço ao esterçar, anomalias das luzes de injeção eletrônica, bateria e ABS, além de variação na luminosidade do painel, mantenha a calma, redobre a atenção e desligue os equipamentos que não forem essenciais. Se alguma destas situações persistirem, encaminhe o veículo para uma revisão.

- Ao apresentar sinais de alagamento, não dê a partida e procure removê-lo até uma oficina. Isso reduz o risco de danificar o motor.

- Em veículos que sofrem danos por alagamento é necessário fazer uma revisão completa, ou seja, a verificação de todos componentes eletrônicos e mecânicos. Faça a troca do óleo e filtros, assim como a limpeza imediata do veículo, para não danificar estofamentos e carpete. O veículo pode não apresentar defeito no momento do alagamento, mas o contato da água com componentes eletro-eletrônicos pode gerar posterior anomalia, com a oxidação das peças.

- Verifique também o estado do óleo da transmissão, dos eixos diferenciais e do cânister, dispositivo que reduz a emissão de hidrocarbonetos dos tanques de combustível. Eles podem ter a vida útil reduzida e aumentar o risco de falhas na embreagem, suspensão e freios.[2]

- É indicado também ao proprietário que faça uma limpeza do sistema de ventilação do veículo, que pode estar contaminado por fungos e bactérias.

Revisões periódicas garantem economia na manutenção do carro

Calibrar os pneus, checar a suspensão e verificar o nível do óleo do motor são algumas das manutenções e revisões veiculares que precisam ser feitas periodicamente, para prolongar a vida útil do automóvel e evitar gastos excessivos com problemas imprevistos.

De acordo com os profissionais do Centro Automotivo Porto Seguro o ideal é que esses reparos sejam feitos por pessoas e estabelecimentos qualificados.

 "Um bom mecânico é sempre o profissional mais indicado para fazer as revisões de que o veículo necessita, mesmo as mais simples. Também é importante que o proprietário esteja atento às condições do local onde deixa o seu veículo", comenta Marcelo Sebastião, diretor de Auto da Porto Seguro. "O conceito dos Centros Automotivos Porto Seguro vai ao encontro dessas duas necessidades: oferecer a assistência de profissionais qualificados e em um estabelecimento que se destaca por ser referência em seu ramo de atuação", completa.

O Centro Automotivo Porto Seguro atende segurados Auto da Companhia, que contam com serviços gratuitos ou com condições especiais de pagamento; e também motoristas não segurados. Saiba mais sobre as principais revisões que devem ser feitas regularmente nos veículos:

Estepe – é preciso calibrá-los mensalmente. Informações sobre a calibragem correta dos estepes podem ser consultadas no manual do veículo.

Pneus – também precisam ser calibrados todos os meses. Já o rodízio dos pneus deve ser feito a cada 10 mil quilômetros rodados, durante o alinhamento e balanceamento do veículo.

Suspensão – deve ser revisada a cada 5 mil quilômetros. E os amortecedores, substituídos a cada 40 mil quilômetros.

Freios – o sistema de freios precisa de revisão a cada 5 mil quilômetros. Também é importante verificar o desgaste das peças mecânicas e hidráulicas.

Fluído de freio – também é importante estar atento aos cuidados com o reservatório do fluído de freio, que deve ser mantido bem fechado. Quando o nível do fluído de freio precisa ser completado constantemente, é sinal de que pode haver vazamento no sistema e até a possibilidade de perda do freio do carro. Vale lembrar ainda que o fluído de freio deve ser substituído a cada 12 meses ou quando o veículo completar cerca de 10 mil quilômetros rodados, a fim de evitar oxidação e outros danos ao sistema de vedação dos freios, o que pode provocar vazamentos;

Motor – a quilometragem de manutenção das correias, rolamentos e sistemas de arrefecimento varia conforme o modelo do veículo. A quilometragem da troca de cada veículo está expressa em seu manual. Consulte um profissional especializado que poderá realizar a verificação dos itens.

Óleo – o nível do óleo do motor precisa ser verificado semanalmente. A quilometragem de substituição do óleo e filtros varia entre 5 mil e 10 mil quilômetros, de acordo com as especificações do fabricante do automóvel.

Bateria – deve ser revisada a cada 6 meses, assim como a inspeção visual e a limpeza dos polos da bateria, para evitar o acúmulo de zinabre.

Direção – o alinhamento da direção precisa ser feito a cada 10 mil quilômetros e quando o carro passar por buracos ou chocar-se com guias.

Ao todo, a Porto Seguro possui mais de 100 Centros Automotivos próprios, em diversas regiões do País.

segs.com.br NOTÍCIAS - Seguros